和泉按钮 | 指示灯 | idec继電(diàn)器 | 高低压断路器 | 和泉IDEC授权代理(lǐ)-企弗自动化设备（上海）有(yǒu)限公(gōng)司

对客户的责任

在各位客户的支持下，IDEC集团于2015年11月迎来了创业70周年。
我们将“制造有(yǒu)益于社会的产(chǎn)品“作(zuò)為(wèi)经营理(lǐ)念之一。
身為(wèi)企业為(wèi)了真正对社会作(zuò)出贡献，本公(gōng)司的每一位成员都不能(néng)简单地重复过往，而应不懈努力，在自己的岗位上勤于钻研，并牢记“始终重视站在客户的角度看问题，用(yòng)扎实的技(jì )术作(zuò)出回应”的基本姿态。
我们坚信只有(yǒu)这样才能(néng)真正成為(wèi)被客户青睐的企业，為(wèi)社会作(zuò)出贡献，成為(wèi)开拓出新(xīn)的可(kě)能(néng)性的基石。

面向客户

IDEC集团向客户保证会开发、生产(chǎn)、销售能(néng)够提供“安(ān)心”、“安(ān)全”的高品质(zhì)、高性能(néng)的产(chǎn)品。并且，在“IDEC集团CSR宪章”中(zhōng)制定了注意真诚地提供极致精(jīng)细的服務(wù)，正确地公(gōng)开信息，以图成為(wèi)能(néng)够赢得客户信任的企业集团。

提高客户满意度

為(wèi)了成為(wèi)被客户青睐的品牌，IDEC集团实施了面向客户的“IDEC客户问卷”调查活动。实施问卷调查的范围首先為(wèi)日本國(guó)内，还有(yǒu)北美、亚太地區(qū)、欧洲地區(qū)，收集到了2千多(duō)名(míng)客户对IDEC的许多(duō)坦诚意见。

在客户支持整體(tǐ)情况的评价结果中(zhōng)，回答(dá)中(zhōng)“优秀”和“良好”肯定意见的比例占82％，受到了一定的好评。另一方面，也有(yǒu)15％的“需改进”、3％的“不满意”和达不到满意的回答(dá)。我们真诚地接受客户的珍贵意见和期望，正在落实到进一步的改善中(zhōng)。